Condiciones de reserva
Todo lo que necesita saber antes de confirmar su estancia: calendario de pagos, depósitos, política de cancelación y lo que se incluye de serie. Si algo no está contemplado aquí, nuestro equipo lo aclarará antes de que firmes.
Calendario de pagos
| En la reserva | 50% del precio total del alquiler, pagadero inmediatamente para asegurar sus fechas. |
| 60 días antes de la llegada | Saldo restante 50%, debido en su totalidad. |
| 60 días antes de la llegada | Depósito de seguridad, debido junto con el saldo. |
Las fechas no se confirmarán hasta que se haya abonado el pago inicial y se haya recibido el contrato firmado.
Fianza
El depósito de seguridad es de 20.000 euros, que se retiene por cualquier daño, rotura o incumplimiento de las normas de la casa durante su estancia.
La fianza se devuelve íntegramente en un plazo acordado tras la salida, previa inspección de la propiedad. El importe puede variar en función del tipo de estancia: las estancias residenciales estándar, los eventos aprobados y el alquiler para bodas se evalúan individualmente. Cualquier ajuste de la fianza estándar se indicará claramente en el contrato antes de firmarlo.
Registro de entrada y salida
| Facturación | A partir de las 16:00 |
| Salida | Antes de las 11:00 |
Las fechas no se confirmarán hasta que se haya abonado el pago inicial y se haya recibido el contrato firmado.
Estancia mínima
| Septiembre - mayo | 4 noches |
| Junio | 5 noches |
| Julio - Agosto | 7 noches |
Se pueden considerar estancias más cortas cuando el calendario lo permita y la configuración operativa se pueda acomodar. Consúltenos directamente y le confirmaremos si una reserva más corta es viable para sus fechas.
Política de anulación
La política de cancelación es estricta. Todos los pagos por adelantado no son reembolsables a menos que se indique lo contrario en el contrato de alquiler firmado.
Antes de confirmar su reserva, le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de viaje completo que cubra cancelaciones, restricciones e imprevistos. Esto se aplica independientemente del motivo: personal, médico o de otro tipo.
Cualquier excepción o acuerdo alternativo se especificará por escrito en el contrato en el momento de la reserva. Los acuerdos verbales no son vinculantes.
Lo que se incluye de serie
Cada estancia confirmada incluye:
- Gerente de Villa dedicado - en el lugar durante toda su estancia.
- Limpieza diaria (09:00-17:00) - incluye ropa de cama, toallas y mantenimiento de las zonas comunes.
- Equipo de conserjería: disponible para reservas, coordinación y solicitudes durante la estancia.
- Jardinero y mantenimiento exterior: mantenimiento del terreno y las zonas exteriores durante toda la estancia.
- Artículos de tocador Balmain, ropa de cama y albornoces de primera calidad, que se reponen a diario.
- Servicios de bienvenida a la llegada.
- Cocina para huéspedes y cocina del chef totalmente equipadas, disponibles para uso de los huéspedes.
- Servicio de mantenimiento de guardia para cualquier problema que pueda surgir durante su estancia.
- Uso exclusivo de la finca: todos los espacios interiores y exteriores reservados únicamente para su fiesta.
- Wi-Fi de alta velocidad en toda la propiedad.
- Aparcamiento privado para un máximo de 8 vehículos.
Las instalaciones incluidas en el alquiler -piscinas cubiertas y al aire libre, spa, gimnasio, cine, bolera, pista de pádel, zona de juegos, jardines y terrazas- están a disposición de los huéspedes sin cargo adicional durante su estancia.
Gastos adicionales
Los siguientes artículos no están incluidos en la tarifa base de alquiler y pueden cobrarse por separado:
- Tasa de servicio: se aplica en el momento de la reserva, si así se indica.
- Tasa de limpieza final - confirmada en el momento del presupuesto.
- Early check-in / late check-out - sujeto a viabilidad; tasas confirmadas bajo petición.
- Las llegadas fuera de horario pueden conllevar un cargo adicional.
- Los artículos adicionales (cunas, tronas, camas supletorias, sillas de coche y artículos similares adquiridos a través de socios locales) se cobran aparte. Confirme sus necesidades en la fase de solicitud.
- No se admiten animales de compañía. Cualquier excepción requiere aprobación previa por escrito y conllevará un cargo adicional.
- Tasa por uso de eventos: el uso de la propiedad para eventos, celebraciones o producciones se evalúa caso por caso. Los espacios al aire libre pueden albergar hasta 80 invitados para eventos aprobados; la capacidad exacta depende del formato y debe cumplir las directrices locales. Antes de la confirmación, se acordará e incluirá en el contrato una tarifa por evento en función del tamaño y la escala de las operaciones.
Todos los cargos adicionales se comunican por escrito antes de firmar. No hay cargos sorpresa después del check-in.
Servicios opcionales
Los siguientes elementos están disponibles como complementos opcionales, facturados aparte del alquiler:
- Chef privado (menús de temporada, servicio integral)
- Tratamientos de spa y sesiones de bienestar en la villa
- Servicios de conserjería: traslados, alquiler de yates, golf, reservas en restaurantes
- Entrenamiento privado (pádel, yoga, entrenamiento personal)
- Estilismo de eventos, decoración de mesas, floristería y decoración
- Canguro y cuidado de niños
Personal privado: puede contratar a su propio personal si lo desea. Confirme sus requisitos en la fase de solicitud.
Nuestro conserje le proporcionará información detallada sobre cada servicio. Todos los precios se confirman por escrito antes de comprometerse.
Antes de firmar - lista de control
- Fechas aseguradas y pago inicial 50% liquidado.
- Contrato firmado por ambas partes.
- Saldo y depósito de seguridad previstos 60 días antes de la llegada.
- Tipo de estancia (residencial / evento / boda) confirmado y reflejado en el contrato.
- Cualquier elemento adicional, requisito de acceso temprano/tarde o servicio añadido que se indique por escrito.
- Seguro de viaje en vigor que cubra la anulación y la reducción del viaje.
¿Se me reembolsan los pagos si cancelo?
No. Todos los pagos por adelantado no son reembolsables en virtud de la estricta política de cancelación estándar, a menos que el contrato firmado indique lo contrario. Recomendamos contratar un seguro de viaje completo antes de confirmar cualquier reserva.
¿Cuándo se devuelve la fianza?
La fianza se devuelve en el plazo especificado en el contrato tras la salida, una vez que se ha inspeccionado y limpiado la propiedad.
¿Puedo registrarme antes de las 16:00?
Es posible realizar el registro de entrada antes de lo habitual, siempre y cuando la reserva se haya efectuado con antelación y se hayan establecido las condiciones operativas. Consúltelo en la fase de solicitud; pueden aplicarse tarifas adicionales.
¿Está realmente incluida la limpieza diaria?
Sí. La limpieza diaria y el servicio de mantenimiento están incluidos en todas las estancias estándar sin cargo adicional.
¿Se admiten animales de compañía?
Sí, previa autorización por escrito. Pueden aplicarse tasas adicionales y condiciones de responsabilidad. Confírmelo antes de reservar.
¿Qué se considera uso del evento?
Cualquier uso de la propiedad que vaya más allá de una estancia residencial privada estándar - celebraciones, eventos de marca, sesiones de fotos, producciones o reuniones con invitados externos - se considera uso para eventos y se evalúa individualmente. Antes de firmar el contrato, se acordará una tarifa por evento.
¿Puedo reservar menos noches que el mínimo?
Se pueden considerar estancias más cortas cuando el calendario y la organización operativa lo permitan. Consúltenos directamente y le confirmaremos si es viable para sus fechas concretas.
¿Los servicios complementarios se contratan a través de usted?
Sí. Nuestro equipo de conserjería coordina todos los servicios opcionales, desde chef privado hasta traslados y bienestar, y confirma los precios por escrito antes de que usted se comprometa a nada.
Reservar Villa La Gratitud
Envíe sus fechas preferidas, el número de huéspedes y el propósito de su estancia, ya sean vacaciones, celebraciones o un retiro de empresa.
La disponibilidad se confirma junto con todos los detalles del alquiler antes de formalizar la reserva.
